Política de Uso de Datos

Facturafy es responsable del tratamiento de los datos personales, fiscales y documentales que los usuarios proporcionan o cargan dentro de la aplicación y el sitio web, con el fin de facilitar la gestión de facturación electrónica.

Para cualquier duda sobre esta política o sobre el uso de tus datos, escríbenos a support@facturafy.com.

Para operar correctamente, Facturafy puede recopilar y procesar:

Datos de identificación y contacto: nombre, correo y teléfono.
Datos fiscales: RFC, razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso de CFDI.
Información contenida en tickets, recibos, imágenes, PDF o XML que cargues.
Datos de compras o consumos: fecha, monto, establecimiento, folio o método de pago.
Información técnica del dispositivo, sistema operativo y registros de actividad.
Token de notificaciones push, cuando activas las notificaciones de Facturafy.
Datos relacionados con la compra de planes o tokens. El cobro es procesado por Stripe y Facturafy no almacena el número completo de tu tarjeta.

Usamos reconocimiento de texto e inteligencia artificial para identificar automáticamente la información relevante en fotos de tickets, recibos o documentos que subes.

Esta tecnología es solo una herramienta de apoyo para extraer y prellenar datos de facturación. Tú eres responsable de revisar y confirmar que la información identificada sea correcta antes de usarla en cualquier portal de facturación.

Crear y administrar tu cuenta en Facturafy.
Guardar de forma segura tus datos fiscales para agilizar futuras facturas.
Procesar imágenes, tickets, recibos, PDF o XML para identificar datos útiles.
Prellenar y facilitar la captura en portales de facturación de proveedores.
Reducir errores de captura y optimizar tu tiempo.
Brindar soporte técnico y atención al cliente.
Mejorar la funcionalidad, seguridad y experiencia de la app.
Enviarte notificaciones push relacionadas con el estado de tus procesos, facturas, avisos de servicio u otra información operativa de Facturafy, cuando las tengas activadas.
Procesar el pago de planes o tokens mediante Stripe.
Cumplir obligaciones legales, fiscales o de seguridad aplicables.

Puedes guardar tus datos fiscales en Facturafy para no capturarlos cada vez. Se conservan con medidas de seguridad razonables y solo se usan para gestión de facturas, soporte y operación de la app.

Puedes pedir su actualización, corrección o eliminación escribiendo a support@facturafy.com.

Las fotos de tickets, recibos, XML, PDF u otros documentos que cargas se usan para extraer información relacionada con la facturación. Pueden contener datos personales, fiscales o comerciales, así que te recomendamos subir solo lo necesario para generar tu factura.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas para proteger tu información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación indebida.

Ningún sistema digital es completamente infalible, así que te recomendamos proteger tus accesos, no compartir contraseñas y mantener tu dispositivo actualizado.

Facturafy no vende, renta ni comercializa tus datos personales o fiscales. La información se usa exclusivamente para prestar el servicio, mejorar la experiencia, atender solicitudes y cumplir obligaciones aplicables.

Solo compartimos información cuando hace falta para operar Facturafy, procesar una solicitud específica o prestar una función que tú utilizas. No vendemos tus datos personales o fiscales.

Algunos proveedores que pueden intervenir en la operación de la app son:

Zumma: recibe el ticket, recibo, documento y los datos fiscales necesarios para procesar la solicitud y apoyar en la generación del CFDI.
Stripe: procesa el pago cuando compras un plan o tokens. Facturafy no guarda el número completo de tu tarjeta.
Expo: recibe el token técnico de notificaciones push cuando activas esta función, con el objetivo de poder enviarte avisos de la app.

Estos proveedores reciben únicamente la información necesaria para prestar el servicio correspondiente y están sujetos a sus propios términos, políticas de privacidad y medidas de seguridad.

Conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades de esta política, prestar el servicio, atender tus solicitudes o cumplir obligaciones legales.

Cuando la información deje de ser necesaria, se elimina, bloquea o anonimiza conforme a nuestros procedimientos internos.

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como la limitación de uso o eliminación de tu información.

Para ejercer estos derechos, escribe a support@facturafy.com indicando: nombre completo, correo asociado a tu cuenta, el derecho que quieres ejercer, una descripción clara de la solicitud y un medio que permita acreditar tu identidad, cuando sea necesario.

Puedes eliminar tu cuenta directamente desde la aplicación siguiendo estos pasos:

Abre Facturafy e inicia sesión.
En la pantalla principal, toca el círculo con las iniciales de tu nombre que aparece arriba a la derecha.
En el menú, toca Editar perfil.
Baja hasta la sección Cuenta. Debajo del enlace de políticas encontrarás el botón rojo Eliminar cuenta.
Toca Eliminar cuenta. Aparecerá un aviso de confirmación. Léelo y toca nuevamente Eliminar cuenta para confirmar. Si eliges Cancelar, no se realizará ningún cambio.

Al confirmar, se eliminan tu cuenta, tus datos de acceso, tus tickets y tus facturas. Si guardaste un RFC únicamente en tu usuario, también se elimina. La sesión se cerrará y ya no podrás volver a ingresar con esa cuenta.

La empresa no se elimina. Se conservan la empresa, el RFC asociado a la empresa y la información de los demás miembros.

Esta acción no se puede deshacer. Si no puedes ingresar a la app para eliminar tu cuenta, comunícate con tu agente de soporte lo más pronto posible o escribe a support@facturafy.com.

Eres responsable de proporcionar información veraz, completa y actualizada, así como de revisar los datos extraídos o prellenados por la app antes de usarlos en procesos de facturación.

Facturafy es una herramienta de apoyo para organizar y agilizar la facturación, pero no sustituye tu revisión ni garantiza que los portales de terceros acepten o emitan una factura en todos los casos.

Facturafy puede ayudarte a organizar o prellenar información en portales de facturación de proveedores. Estos portales son operados por terceros independientes, por lo que no controlamos sus reglas, disponibilidad, tiempos de respuesta ni requisitos técnicos.

Facturafy está dirigida a personas mayores de edad o con capacidad legal para gestionar información fiscal. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos información de un menor sin autorización correspondiente, la eliminaremos.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la app, mejoras del servicio, ajustes legales u operativos.

Los cambios relevantes se comunicarán a través del sitio web, la app o tus medios de contacto registrados. La fecha de última actualización siempre aparece al inicio de esta página.

Para dudas, solicitudes de privacidad, eliminación de datos, actualización de información fiscal o soporte relacionado con tus datos, escríbenos a support@facturafy.com.